التأمينات الاجتماعية: مصروفات المنافع التأمينية تتجاوز 33 مليار ريال
وفقاً للتقرير الربعي الصادر عن المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية قد بلغت المصروفات على المنافع التأمينية في المملكة العربية السعودية ما يزيد عن 33 مليار ريال سعودي خلال الربع الثاني من العام الحالي 2024م.
هذا الرقم يعكس الجهود الكبيرة التي تبذلها الحكومة لتعزيز شبكة الأمان الاجتماعي وتوفير الدعم اللازم للمستفيدين من هذه المنافع التأمينية.
تُظهر هذه المصروفات التزاما من الدولة بتقديم الرعاية والدعم لمواطنيها في مختلف الظروف وتؤكد على أهمية النظام التأميني في تحقيق الاستقرار الاقتصادي والاجتماعي في المملكة.
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أن المصروفات على المنافع التأمينية التي تشمل كلا القطاعين العام والخاص تجاوزت 33 مليار ريال بنهاية الربع الثاني من عام 2024.
كما أفادت بأن مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” بلغت أكثر من 344 مليون ريال. وفيما يتعلق بمصروفات فرع الأخطار المهنية فقد تجاوزت 179 مليون ريال وذلك وفقاً لتقرير نشرته وكالة الأنباء السعودية “واس”.
يعكس التقرير حجم العمل الكبير والأرقام البارزة التي حققتها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية من خلال خدماتها الإلكترونية خلال الربع الثاني من العام الحالي حيث تم إنجاز أكثر من 9.5 ملايين معاملة بشكل إلكتروني كامل وذلك عبر مختلف المنافذ والقنوات الرقمية التي توفرها المؤسسة.
يسلط هذا الإنجاز الضوء على التحول الرقمي الواسع الذي شهدته المؤسسة وجهودها المستمرة لتسهيل الوصول إلى خدماتها وتعزيز كفاءتها مما يساهم في تحسين تجربة المستفيدين وتوفير الوقت والجهد عليهم.
يعبر هذا الأداء عن التزام المؤسسة بتطبيق أفضل الممارسات التقنية لتلبية احتياجات عملائها بشكل فعال وسريع.
خلال الفترة التي يغطيها التقرير أصدرت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أكثر من 740 ألف شهادة بمقدار المنافع بالإضافة إلى ذلك شهدت خدمة الزيارة الافتراضية التي تتيح للعملاء التواصل المباشر مع ممثلي خدمة العملاء عبر الاتصال المرئي أكثر من 175 ألف زيارة.
هذه الخدمة مكّنت عملاء المؤسسة من الاستفادة من جميع خدمات الفروع بشكل افتراضي دون الحاجة إلى زيارة الفروع الفعلية.
يعكس هذا التحول الرقمي التزام المؤسسة بتقديم خدمات مبتكرة ومريحة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة وسرعة مما يعزز من تجربة المستخدمين ويزيد من رضاهم عن الخدمات المقدمة.
