السعودية تُسجل 6.2 مليون عملية إلكترونية وتتصدر نضج الحكومات الرقمية
السعودية تتمتع بريادة عالمية في مجال الحكومة الرقمية، حيث تبرز في تقديم خدمات إلكترونية فورية للمواطنين والمقيمين عبر مختلف القطاعات. وفي هذا السياق، أعلنت وزارة الداخلية عن تقديم خدمات لأكثر من 27 مليون مستفيد عبر نظام (أبشر) خلال يونيو 2024. وقد شهدت الخدمات التقنية المنفذة عبر النظام أكثر من 6.2 مليون عملية إلكترونية، بينما أنجزت الأحوال المدنية 886,612 عملية إلكترونية عبر منصة (أبشر). ساهمت هذه الجهود في تعزيز التحول الرقمي، تقليل الازدحام المروري، وتوفير الوقت والجهد.
وفقًا لوزارة الداخلية، أسهمت هذه الخدمات في تسريع الإنجاز وتوفير الوقت والجهد، وتعظيم الاستفادة من الموارد وتحقيق كفاءة الإنفاق. كما ساعدت في تقليل عدد المراجعات لمقار الوزارة وقطاعاتها الأمنية.
تقدمت السعودية في بيانات مؤشر نضج الحكومة الرقمية لعام 2022، الصادرة عن مجموعة البنك الدولي، إلى المرتبة الثالثة عالميًا من بين 198 دولة، والأولى إقليميًا. تم الإعلان عن هذا التقدم خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد أمس في العاصمة الأمريكية واشنطن.
أظهرت النتائج تفوق السعودية في جميع المؤشرات الفرعية، حيث تم تصنيفها ضمن مجموعة الدول «المتقدمة جدًا»، التي تشمل الدول ذات الأداء العالي جدًا في مجال الحكومة الإلكترونية.
حققت المملكة نسبة نضج عالية على مستوى المؤشر العام بلغت 97.13%، ونسبة 96.29% في مؤشر الأنظمة الحكومية الأساسية، و97.69% في مؤشر ممكنات التحول الرقمي الحكومي. بالإضافة إلى ذلك، استمرت المملكة في التميز في مؤشري تقديم الخدمات الحكومية الرقمية والتفاعل مع المواطنين، حيث بلغت نسب النضج 97.93% و96.62% على التوالي.
في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية الصادر عن منظمة الأمم المتحدة، تقدمت المملكة السعودية 12 مرتبة عالميًا، واحتلت مدينة الرياض المرتبة الرابعة عالميًا في استخدام التقنية وتطبيقاتها ضمن النطاق «المرتفع جدًا» بين 193 مدينة حول العالم. كما تميزت المملكة كأحد أفضل الدول في توفير معلومات الخدمات الحكومية وإتاحة ومشاركة البيانات الحكومية المفتوحة للمواطنين وقطاعات الأعمال، وبرزت كأكثر الدول تقدمًا ضمن فئة الدول المماثلة لها اقتصاديًا واجتماعيًا.
